Ca se précise...

Désolé du retard dans la mise à jour du blog mais étant donné qu'aucune info officielle n'a été communiquée... on ne peut qu'attendre.

Par contre, il semblerait selon les rumeurs que l'externalisation des centres d'appels soit envisageable...

La Direction doit annoncer son projet le 05 Octobre.

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[CC]

Ca continue...



Centres d'appels La Redoute: craintes syndicales d'une sous-traitance
AFP 21.09.07 | 18h23





Des syndicats de La Redoute ont déclaré vendredi craindre que la direction annonce le 5 octobre le transfert de ses centres d'appels, basés en France, et de leurs personnels à un sous-traitant, prélude selon eux à des délocalisations. La direction de la Redoute a indiqué à l'AFP qu'elle annoncerait bien, le 5 octobre en comité d'entreprise, ses orientations en matière de politique téléphonique pour 2008, mais n'a pas donné davantage de précisions. Les 9 centres d'appels français du leader français de la vente à distance emploient quelque 400 salariés. La Redoute appartient à Redcats, la société de vente à distance de PPR (Fnac, Conforama, Gucci..). Le syndicat Sud-VPC (vente par correspondance) de la Redoute "soupçonne l'annonce d'un transfert de ses centres d'appels à une société prestataire de services afin de réduire les coûts salariaux (soit 70% des coûts de fonctionnement d'un centre d'appels) via un transfert d'activité", selon un communiqué. De son côté, la CGT a rappelé la fermeture fin 2006 de quatre centres d'appels de la région parisienne et l'ouverture d'un centre unique dans le Val-de-Marne, ce qui avait entraîné des départs, selon le syndicat. CGT et Sud soulignent qu'"en cinq ans, la sous-traitance est passée de 5% des appels à plus de 50% cet été". De son côté, la direction reconnaît recourir à la sous-traitance, mais uniquement "lorsque les centres d'appels sont débordés, pour le travail du dimanche et pour les horaires tardifs".

[Mr X]

Ca continue à se préciser, voir ici :
http://www.wikio.fr/comments/?infoid=27459657